Поиск по тегам
Please reload

Тихое добро столичных МФЦ

20/12/2018

 Вчера на ВДНХ открылся Дворец МФЦ. Здесь будут проводить обучение специалистов районных центров госуслуг «Мои документы» - и это здорово. Думаю, что мы все без исключения уже оценили многочисленные плюсы этого важнейшего городского сервиса, когда целый ряд государственных услуг решается посредством одного окна, без необходимости обращаться в разные ведомства и учреждения. Решается быстро, максимально качественно и полно. И все эти изменения в городском документообороте и сфере предоставления госуслуг произошли за короткое время, буквально на наших глазах. В своем личном блоге мэр Москвы приводит несколько душевных и очень трогательных историй, прозвучавших из уст сотрудников центра о том, как они работают и помогают людям. Одна из сотрудниц столичного МФЦ, например, специально выучила язык жестов, чтобы помогать слабослышащим людям. Другая помогла пожилой женщине оперативно найти утерянные в транспорте документы, а третья нашла возможность незаметно, инкогнито поддержать посетительницу, оказавшуюся в сложной жизненной ситуации. Мэр рассказывает о восьми человеческих историях в МФЦ. На самом деле их гораздо больше, просто большая их часть остается никому неизвестной. Тихое добро. Если вспомнить равнодушие и эмоциональную скупость сотрудников предшествующих "бумажных ведомств", эти рассказы воспринимаются, как настоящее чудо. Это удивительный пример того, как в любом деле правильная организация, человеческий подход и заинтересованность может стать ключом к личному росту и профессиональному совершенствованию. А здесь речь идет о совершенствовании целого сектора городского управления.

Столичные МФЦ сегодня подают пример всей России – по их образу и подобию центры «Мои документы» создаются и в регионах, в других малых и крупных городах нашей страны. Очень здорово, я считаю, что есть такой камертон, с которым можно сверять качество и организацию этого важнейшего сервиса. А по личному опыту знаю, что и во всем мире мало примеров такого человеческого и оперативного решения бумажных проблем.

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Читайте также

Какими будут московские центры социального обслуживания

02/07/2019

Полицейские Хорошево-Мневников отметили новоселье

02/06/2019

Реновация: вернуть дом в программу и создать систему общественного контроля

02/05/2019

1/10
Please reload

ИЗБИРАТЕЛЬНЫЙ ОКРУГ №5

Хорошево-Мневники, Филевкий парк, Щукино

Телефон приемной: 8(495)957-03-54

Электронная почта: 5.6@duma.mos.ru

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • Twitter Social Icon

Олег Сорока

депутат

Московской городской Думы

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon
  • Twitter Social Icon

КОНТАКТЫ

Аппарат депутата в МГД

Адрес: Страстной бульвар, д. 15/29, стр. 1

Телефон приемной: 8(495)957-03-54

Общественная приемная в округе

Адрес: ул. Маршала Тухачевского, д.22, корпус 3

8(499)199-16-17, 8(499)199-45-05

Копирование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки